Viele Menschen leben heutzutage nicht mehr in einem Familienverbund, haben zwar Freunde, aber mit bestimmten Fragen möchten sie sich nicht an diese wenden. Diese Menschen suchen sich im Internet freie, beziehungsweise, einem Thema zugeordnete Communities (Gemeinschaften), die ihnen helfen können. Sozusagen als Ratgeber zur Seite stehen. Dort können sie anonym oder als wirkliche Person Fragen stellen, die dann von der Community diskutiert und beantwortet werden. Die Kommunikation in der Community läuft meist über das Internet in schriftlicher Form ab.
Die Community stellt jedem Mitglied ihr Wissen und ihre Informationen zur Verfügung. Man kann also nach Rat fragen und wird in den meisten Fällen eine “hilfreiche” Antwort bekommen. Ratgeber Communities gibt es für alle Lebensbereiche und für alle Themen. Es gibt sie von A wie Auto, über S wie Schwangerschaft, zu K wie Kindererziehung und bis Z wie Zivildienst.
Sie alle sind meist einer Plattform angeschlossen, auf der es um ein bestimmtes Thema geht. Der Grundstein dieser Communities liegt in dem menschlichen Bedürfnis nach Kommunikation und dem damit verbundenen Wunsch anderen über das eigene Leben zu erzählen, beziehungsweise Fragen über das Leben der Anderen zu stellen. Auch empfinden und entwickeln User von einer Ratgeber Community ein Zusammengehörigkeitsgefühl, dass sie sich ja mit demselben Thema beschäftigen, wie ihre Mit- User.
In bestimmten Communities geht es auch um Rat und Tat, das heißt, dass man eine Anleitung zum Bau eines Tisches braucht, einen Kuchen backen möchte, eine Bewertung zu einem Hotel wissen möchte oder vieles mehr. Die Tipps, Informationen, die man in so einer Ratgeber Community bekommen kann, sind unerschöpflich und enden oft auch in Angeboten sich in der Community besser kennenzulernen, persönlich zu unterstützen und für einander da zu sein.