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RSSLob und Tadel
Jun 25
Leben, Randnotizen defekt, fuji, garantie, Kritik, lob, shop, tadel, Yuraku No Comments
Da ich grade viel zu tun habe mit irgendwelchen Bestellungen und Garantiefällen hier mal eine kleine Lob und Tadel-Liste.
Tadel an Technikdirekt, die haben einfach Teile meiner Bestellung storniert und das Geld auf mein PayPal-Konto zurückerstattet ohne mich zu fragen ob ich etwas anderes bestellen möchte oder meine Gesamtbestellung ändern möchte. Meine Bestellung bestand dann nur noch aus einem Artikel für den allein die Versandkosten dann viel zu hoch waren.
Lob an Technikdirekt, die haben sich, nachdem ich auf den Missstand hingewiesen habe, direkt entschuldigt und 5 € Gutschrift angeboten. Lob auch für die schnelle Beantwortung per E-Mail, dass ist bei Onlinefirmen auch nicht Standard.
Lob an den Kundenservice von Fuji, die mir auf meine E-Mail schnell geantwortet haben und mir dann sogar direkt kostenlos das Ersatzteil haben zukommen lassen – einen Objektivschutzhalter.
Tadel an den Reperaturservice von Yuraku, it fixx GmbH, die meinen defekten Monitor angeblich 48 Stunden geprüft haben und dann als fehlerlos wieder zurückgeschickt haben. Defekt immer noch vorhanden!
Lob an Hava-Shop, den man direkt per Skype erreichen kann und über Lieferkosten verhandeln kann. Außerdem bekommt man eine USB-Lampe und 300g Haribo umsonst zur Bestellung dazu ;-)